Servicevilkår — Print2Pottery

Senest opdateret: 7. maj 2026

1. Generelle oplysninger

Disse servicevilkår gælder for alle køb foretaget på print2pottery.dk.

Webshoppen drives af:

Print2Pottery Blåklokken 30 8700 Horsens Danmark

CVR-nr.: 46280946 Email: kontakt@print2.dk

2. Aftaleindgåelse

En bindende aftale er indgået, når du som kunde har modtaget en ordrebekræftelse på email fra Print2Pottery efter bestilling. Print2Pottery forbeholder sig ret til at annullere ordrer i tilfælde af tekniske fejl, prisfejl eller udsolgte varer.

Vi gør opmærksom på, at vores produkter er 3D-printede og produceres på ordre. Mindre variationer i farve og overflade kan forekomme og er ikke at betragte som mangler.

3. Priser

Alle priser på print2pottery.dk er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms (25%). Forsendelsesomkostninger tillægges ved checkout og fremgår tydeligt før ordreafgivelse.

Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel. Den pris der gælder, er den pris der var angivet på ordretidspunktet.

4. Betaling

Vi modtager betaling via de betalingsmetoder, der vises ved checkout. Beløbet trækkes på dit kort/konto, når ordren afsendes — ikke på bestillingstidspunktet.

Print2Pottery anvender en sikker betalingsløsning, og dine kortoplysninger gemmes ikke hos os.

5. Levering

Ordrer afsendes typisk inden for 3 hverdage fra ordrebekræftelsen.

Levering sker i Danmark via vores valgte fragtleverandør. Forventet leveringstid efter afsendelse er normalt 1-3 hverdage. Risikoen for varen overgår til kunden ved levering.

Detaljerede oplysninger om fragtpriser, leveringstider og fragtmetoder findes i vores Leveringspolitik.

6. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du give os besked herom inden fristens udløb. Du kan sende en email til kontakt@print2.dk eller benytte standard-fortrydelsesformular fra Forbrugerombudsmanden.

Du skal returnere varen til os senest 14 dage efter, at du har givet besked om, at du fortryder købet. Du afholder selv udgifterne til returforsendelsen.

Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde som ved modtagelsen. Varens værdi reduceres ikke, blot fordi den har været prøvet på samme måde, som hvis den var prøvet i en fysisk butik.

Returadresse:

Print2Pottery Blåklokken 30 8700 Horsens Danmark

Vi tilbagebetaler købsbeløbet (eksklusive eventuelle leveringsomkostninger der ikke kan dækkes af fortrydelsesretten) senest 14 dage efter, at vi har modtaget den returnerede vare, eller du har dokumenteret afsendelsen.

7. Reklamationsret

Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret efter købeloven. Det betyder, at du kan reklamere over fejl og mangler ved varen, hvis manglen var til stede på leveringstidspunktet.

Reklamation skal ske inden for "rimelig tid" efter, du har opdaget manglen. Reklamation inden for 2 måneder regnes altid som rettidig.

Hvis reklamationen er berettiget, refunderer vi rimelige fragtomkostninger, du har afholdt i forbindelse med returnering af varen.

Send en email til kontakt@print2.dk med beskrivelse af problemet og evt. fotos, så finder vi den bedste løsning sammen.

8. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik, der findes på print2pottery.dk. Vi videregiver kun dine data til samarbejdspartnere som er nødvendige for at gennemføre din ordre (fx fragtfirma og betalingsudbyder).

9. Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på kontakt@print2.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Center for Klageløsning Nævnenes Hus Toldboden 2 8800 Viborg www.naevneneshus.dk

Du kan også klage via EU-Kommissionens online klageportal: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Ved indgivelse af klage skal du angive vores email-adresse: kontakt@print2.dk

10. Ansvarsbegrænsning

Print2Pottery er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste, konsekvensskader eller lignende, der måtte opstå som følge af fejl eller mangler ved vores produkter. Vores ansvar er i alle tilfælde begrænset til den faktiske købspris for den enkelte vare.

11. Lovvalg

Disse vilkår er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved den retskreds, hvor Print2Pottery har sit hjemsted, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

12. Ændringer af vilkår

Print2Pottery forbeholder sig retten til at ændre disse servicevilkår. Den til enhver tid gældende version findes på print2pottery.dk. Ændringer gælder for fremtidige ordrer og påvirker ikke allerede indgåede aftaler.