Återbetalningspolicy
Refusionspolitik
Senest opdateret: 31. maj 2026
1. Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret ved køb på webshoppen.
Fristen regnes fra den dag, du modtager varen.
Ønsker du at fortryde dit køb, skal du kontakte os inden for 14 dage på:
Du kan også benytte standardfortrydelsesformularen i vores handelsbetingelser, men det er ikke et krav.
2. Returnering
Efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, har du 14 dage til at sende varen retur.
Returadresse:
Print2
Blåklokken 30
8700 Horsens
Danmark
Du betaler selv returfragten.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
3. Varens stand ved returnering
Varen skal returneres i væsentligt samme stand som ved modtagelse.
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, der skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
4. Refundering
Når vi har modtaget og godkendt den returnerede vare, refunderer vi beløbet til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.
Refundering sker senest 14 dage efter, at vi har modtaget varen eller dokumentation for, at den er sendt retur.
Fragtomkostninger refunderes kun svarende til den billigste standardlevering, vi tilbyder.
5. Undtagelser fra fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for:
- Specialfremstillede varer
- Produkter fremstillet efter kundens specifikationer
- Personligt tilpassede produkter
Dette gælder fx kundetilpassede 3D-printede produkter eller varer produceret specifikt efter bestilling med særlige mål, design eller tilpasninger.
6. Reklamation
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Hvis varen er defekt eller beskadiget ved modtagelse, bedes du kontakte os hurtigst muligt på:
Ved godkendt reklamation dækker vi rimelige fragtomkostninger.
7. Produktinformation
Vores produkter er 3D-printede og kan have mindre synlige laglinjer eller variationer i overflade og farve. Dette betragtes ikke som en fejl, men som en naturlig del af produktionsmetoden.